Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Miodek z Pasieki, dostępnego pod adresem https://miodpasieka.shop. Dokument ten został sporządzony zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Dane administratora:
Administratorem danych osobowych jest Miodek z Pasieki z siedzibą pod adresem: Żołędziowa 7, 84-252 Góra, Poland.
Kontakt: telefon +48888406214, e-mail: info@miodpasieka.shop

1. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w następujących celach:

  • Realizacja zamówień i świadczenie usług drogą elektroniczną – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

  • Obsługa reklamacji i zwrotów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO

  • Wypełnienie obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO

  • Marketing bezpośredni własnych produktów i usług – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

  • Wysyłka newslettera – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

  • Personalizacja reklam i remarketing z wykorzystaniem narzędzi takich jak Google Ads – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

  • Analiza ruchu na stronie i optymalizacja serwisu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO

2. Rodzaje przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko

  • Dane kontaktowe: adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu

  • Dane transakcyjne: historia zamówień, szczegóły płatności

  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane dotyczące urządzenia

  • Dane dotyczące aktywności: odwiedzane strony, czas spędzony na stronie, kliknięcia

3. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  • Dane związane z realizacją umów – przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń

  • Dane związane z obowiązkami podatkowymi i rachunkowymi – przez 5 lat od końca roku podatkowego

  • Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania

  • Dane analityczne i marketingowe – do momentu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Dostawcy usług IT i hostingu

  • Firmy kurierskie i logistyczne

  • Operatorzy płatności elektronicznych

  • Biura rachunkowe i kancelarie prawne

  • Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, w tym Google

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

5. Prawa użytkowników

Zgodnie z RODO użytkownikom przysługują następujące prawa:

  • Prawo dostępu do swoich danych osobowych

  • Prawo do sprostowania danych

  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania

  • Prawo do przenoszenia danych

  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

  • Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie

  • Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem e-mail: info@miodpasieka.shop lub pisemnie na adres: Miodek z Pasieki, Żołędziowa 7, 84-252 Góra, Poland.

6. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie śledzące w celach:

  • Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony

  • Zapamiętywania preferencji użytkownika

  • Analizy ruchu i zachowań użytkowników

  • Personalizacji reklam i remarketingu

Wykorzystujemy narzędzia takie jak Google Analytics i Google Ads. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce oraz wyrazić lub wycofać zgodę na wykorzystywanie plików cookies do celów marketingowych za pomocą banera cookies dostępnego na stronie.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Obejmują one między innymi:

  • Szyfrowanie danych przesyłanych za pomocą protokołu SSL/TLS

  • Kontrolę dostępu do systemów informatycznych

  • Regularne aktualizacje oprogramowania

  • Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych

8. Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować użytkowników poprzez publikację nowej wersji dokumentu na stronie internetowej.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

  • E-mail: info@miodpasieka.shop

  • Telefon: +48888406214

  • Adres: Miodek z Pasieki, Żołędziowa 7, 84-252 Góra, Poland